Politica di pagamento

Mezzi di pagamento accettati

Vellini accetta i mezzi di pagamento disponibili al momento della convalida dell'ordine. A seconda del dispositivo, del Paese, della valuta e delle impostazioni della propria banca, i mezzi di pagamento proposti possono includere:

• Carta Visa.

• Carta Mastercard.

• Carta American Express.

• Carta Bancaria.

• Apple Pay.

• Google Pay.

• Shop Pay.

I mezzi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati al momento del checkout, prima della convalida definitiva dell'ordine. I mezzi di pagamento sono gestiti tramite il fornitore o i fornitori attivati sul nostro negozio Shopify. Shopify indica che i metodi visibili al checkout dipendono dai fornitori di pagamento attivati nell'amministrazione del negozio.

Visualizzazione dei prezzi

I prezzi esposti su Vellini sono indicati in euro. L'importo totale dell'ordine comprende:

• Il prezzo dei prodotti selezionati.

• Gli eventuali costi applicabili.

• Le eventuali spese di spedizione, ove previste.

Quando la spedizione standard è offerta, questa informazione è indicata sul sito e al momento del pagamento. L'importo totale da pagare è visualizzato prima della convalida definitiva dell'ordine.

Svolgimento del pagamento

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona il prodotto e la variante desiderata.

2. Aggiungi l'articolo al carrello.

3. Verifica il contenuto e l'importo del carrello.

4. Inserisci le informazioni di spedizione e di contatto.

5. Seleziona un mezzo di pagamento disponibile.

6. Verifica il riepilogo dell'ordine.

7. Convalida il pagamento.

L'ordine viene registrato dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore interessato. Una conferma dell'ordine viene quindi inviata all'indirizzo email indicato durante il pagamento.

Sicurezza del pagamento

I pagamenti sono gestiti dai fornitori di pagamento disponibili sul nostro negozio Shopify. I dati completi della carta di credito sono trattati dal fornitore di pagamento interessato. Vellini non memorizza i dati completi della carta sui propri server.

A seconda della propria banca e del mezzo di pagamento utilizzato, può essere richiesta una verifica aggiuntiva, in particolare tramite autenticazione forte o 3D Secure. Non possiamo tuttavia garantire che una transazione venga accettata: l'autorizzazione dipende dal fornitore di pagamento e dall'istituto bancario del cliente.

Pagamento rifiutato o interrotto

Se il pagamento viene rifiutato, verifica:

• Il numero della carta.

• La data di scadenza.

• Il codice di sicurezza.

• L'indirizzo di fatturazione.

• Il massimale o il saldo disponibile.

• L'eventuale convalida nella propria applicazione bancaria.

Puoi anche provare un altro mezzo di pagamento disponibile o contattare la tua banca. Se il problema persiste, contattaci a:

Email: info@vellini.it

Telefono: +1 (307) 362-0147

Non inviare mai il numero completo della tua carta di credito, il codice di sicurezza o il codice personale tramite email.

Verifica di alcuni ordini

Per proteggere i clienti e prevenire operazioni non autorizzate, un ordine può essere oggetto di un controllo supplementare da parte del fornitore di pagamento. Questa verifica può comportare un tempo di elaborazione aggiuntivo o l'annullamento dell'ordine se il pagamento non può essere confermato.

Se un ordine viene annullato prima della spedizione, ogni eventuale rimborso viene effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Conferma dell'ordine

Dopo la convalida del pagamento, un'email di conferma viene inviata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Se non ricevi questa email:

• Verifica la cartella dello spam.

• Verifica l'indirizzo email inserito.

• Contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo nome e, se possibile, la data dell'ordine.

Modifica o annullamento

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile a info@vellini.it. Gestiremo la richiesta nella misura in cui l'ordine non sia ancora stato preparato o spedito.

Se l'ordine è già stato spedito, potrai utilizzare la procedura di reso prevista nella nostra politica di reso.

Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, viene effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. I tempi di accredito dei fondi dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento e possono variare a seconda del mezzo di pagamento.

Per conoscere le condizioni e la procedura applicabili, consulta la nostra politica di reso e rimborso.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, contatta:

Vellini

Società di gestione: LRG GROUP LLC

Email: info@vellini.it

Telefono: +1 (307) 362-0147

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora di Roma

Indirizzo professionale: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti